Termos e Condições de Venda

PREÂMBULO

A loja online www.artdelalame.fr (doravante denominada “o Site”) é um site de comércio eletrônico acessível pela Internet, operado pela empresa Unfated (doravante denominada “ArtDeLaLame”), uma sociedade de responsabilidade limitada (SARL) com um capital de 3 euros, cuja sede está localizada em 6 rue de la Poste, 08000 Charleville-Mézières, registrada no Registro de Comércio e Empresas de Sedan sob o número 885 322 354 00014.

O Site permite que ArtDeLaLame ofereça à venda facas artesanais e seus acessórios (doravante denominados “os Produtos”) para compradores não profissionais que tenham a qualidade de consumidores (doravante denominados “os Clientes”).

Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda (TCGV) regulam a relação entre ArtDeLaLame e os Clientes que desejam fazer uma compra ou navegar no Site. Qualquer pedido de um Produto implica a aceitação integral e sem reservas destes TCGV pelo Cliente.

ArtDeLaLame reserva-se o direito de modificar estes TCGV a qualquer momento, publicando uma nova versão no Site. Os TCGV aplicáveis são aqueles em vigor na data da realização do pedido.

Os presentes TCGV e o resumo do pedido enviado ao Cliente constituem um acordo contratual que resume todas as disposições acordadas entre as partes.

As compras de Produtos no Site são reservadas a pessoas físicas não comerciantes, maiores de 18 anos e com plena capacidade jurídica.

O Site não permite a compra de produtos para revenda. Cada pedido não pode exceder trinta (30) itens por Cliente.

ARTIGO 1: OBJETIVO

Os presentes TCGV definem os direitos e obrigações das partes no contexto da venda online dos Produtos oferecidos no Site. Aplicam-se com exclusão de qualquer outro documento.

ARTIGO 2: PRODUTOS

Os Produtos disponíveis para venda são aqueles exibidos no Site no momento da consulta pelo Cliente. As ofertas de Produtos e os preços são válidos enquanto estiverem visíveis no Site, sujeitos à disponibilidade.

As características essenciais dos Produtos (descrição, materiais utilizados, recomendações de manutenção) são detalhadas em cada ficha de produto. As imagens e fotos dos itens podem diferir ligeiramente da realidade, dependendo da configuração da tela utilizada.

Em caso de indisponibilidade de um Produto após a realização do pedido, ArtDeLaLame compromete-se a informar o Cliente o mais rápido possível e a oferecer uma troca ou um reembolso dentro de catorze (14) dias após a notificação.

ARTIGO 3: PREÇOS

Os preços exibidos no Site estão em euros e incluem todos os impostos (IVA incluído). Eles não incluem custos de envio, que são adicionados ao preço do produto no momento da finalização da compra, com base no número de artesãos envolvidos, no peso do pacote e no destino final.

Qualquer taxa alfandegária para envios fora da União Europeia será de responsabilidade do Cliente. ArtDeLaLame reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, mas os Produtos serão faturados ao Cliente com o preço vigente no momento do pedido.

Se houver uma promoção em andamento, o preço original aparecerá riscado e o novo preço será exibido em vermelho. O Cliente também pode inserir um código promocional no momento da finalização da compra.

ARTIGO 4: PEDIDO

O Cliente seleciona os Produtos que deseja comprar adicionando-os ao carrinho. A qualquer momento, pode consultar o conteúdo do carrinho, modificar sua seleção ou finalizar o pedido clicando em "Comprar".

Para realizar um pedido, o Cliente deve criar uma conta pessoal. A criação de uma conta permite um melhor acompanhamento do pedido, mas também é possível comprar como convidado.

Uma vez validado o pedido, o Cliente recebe um e-mail de confirmação com o resumo completo da compra. Este documento serve como prova da transação entre o Cliente e ArtDeLaLame.

ARTIGO 5: PAGAMENTO

O pagamento dos Produtos é feito exclusivamente por cartão de crédito (Visa, Mastercard). O Cliente será cobrado no momento da validação do pedido. O pagamento é seguro graças à solução PayPlug, garantindo a proteção das transações através de criptografia SSL.

ARTIGO 6: ENTREGA

Os Produtos são enviados via Colissimo, com assinatura obrigatória, para o endereço do Cliente ou um ponto de retirada, dependendo da opção escolhida.

Prazos de entrega:

• França: aproximadamente 15 dias.

• Europa: entre 15 e 20 dias.

• Internacional: aproximadamente 20 a 30 dias, dependendo do destino.

Cada pacote possui um número de rastreamento enviado ao Cliente por e-mail assim que o pedido for enviado.

ARTIGO 7: DIREITO DE DESISTÊNCIA – DEVOLUÇÕES E TROCAS

O Cliente tem um prazo de 14 dias a partir da recepção do pedido para exercer seu direito de desistência.

Os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, sem uso e bem embalados. As devoluções são gratuitas em algumas regiões e pagas em outras.

ARTIGO 8: GARANTIA

Não é oferecida nenhuma garantia específica sobre os Produtos vendidos pela ArtDeLaLame. No entanto, se um produto apresentar um defeito, o Cliente deverá entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente dentro de 30 dias.

ARTIGO 9: RESPONSABILIDADE

ArtDeLaLame garante a qualidade de seus Produtos e respeita os prazos de entrega, mas não se responsabiliza por problemas relacionados ao transporte.

ARTIGO 10: PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados coletados durante o processo de compra são necessários para a gestão do pedido e a entrega. O Cliente pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para contact@artdelalame.fr.

ARTIGO 11: PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os textos, imagens e logotipos do site www.artdelalame.fr são de propriedade exclusiva da Unfated, salvo indicação em contrário.

ARTIGO 12: LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

Estes TCGV são regidos pela legislação francesa. Em caso de litígio, buscar-se-á uma solução amigável antes de recorrer a ações legais.

Para qualquer dúvida, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em contact@artdelalame.fr.